Соглашение об использовании системы исполнения поручений «PayGlobal»

1. Общие положения
1.1. Перед использованием услуг системы PayGlobal (далее Системы) КЛИЕНТ обязан ознакомиться с Соглашением об использовании системы исполнения поручений "PayGlobal" (далее — Соглашение). В случае несогласия с правилами работы Системы, пользователь не имеет права пользоваться услугами Системы. Клиент обязан прочитать и принять условия настоящего соглашения. Соглашение может в любое время быть изменено в одностороннем порядке без дополнительных уведомлений. Действующая редакция Соглашения опубликована на сайте https://virtualvisa.cards/ (далее - Сайт) и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Клиенту до момента начала использования сервиса.
1.2. Настоящий документ определяет условия осуществления поручений в части перевода электронных титульных знаков при использовании Системы, и является официальной письменной публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам (далее — Клиенты), о предоставлении возможности использования Системы на условиях Соглашения. Этим соглашением устанавливаются также права и обязанности сторон.
При совместном упоминании по тексту Соглашения ИП "Зиборов ЮА" (далее — Владелец Системы) и Клиент именуются "Стороны", а каждый из них по отдельности — "Сторона".
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
1.3. Все действия и операции, совершённые в рамках данного соглашения, являются необратимыми.
2. Термины и определения
Исходящее поручение — оформленное поручение Клиента на перевод титульных знаков с аккаунта Системы на другой аккаунт в рамках Системы, либо на аккаунт в рамках другого сервиса, в адрес которого Система позволяет принимать исходящие поручения.
Входящее поручение — поступление на аккаунт Клиента с другого аккаунта в рамках Системы, либо с аккаунта другого сервиса, от которого Система позволяет принимать входящие поручения.
Комиссия — удерживаемое Системой с аккаунта Клиента вознаграждение за осуществленное поручение в соответствии с тарифами – специальным перечнем комиссий, опубликованным на Сайте (далее Тарифы).
Контроль оператора — контроль подпадающих под определенные ограничения исходящих поручений со стороны уполномоченного Владельцем Системы лица с целью отклонения поручения в случае подозрения на взлом Системы, фальсификацию поручения, Утрату контроля, либо подозрения на противозаконный характер поручения.
Фактический остаток по аккаунту —текущий остаток на аккаунте с учетом исполненных входящих и исходящих поручений по данному аккаунту.
Доступный остаток по аккаунту —текущий остаток на аккаунте с учетом находящихся в обработке (авторизованных и прошедших Контроль оператора (в случае необходимости такового) и исполненных входящих и исходящих поручений по данному аккаунту.
Доступный для поручений остаток — текущий остаток на аккаунте с учетом всех авторизованных Клиентом поручений, включая поручения еще не прошедшие Контроль оператора.
Зеркала Сайта – адреса сайтов, один из которых необходимо использовать для доступа Клиента к своему аккаунту в случае недоступности по любым причинам основного Сайта.
3. Предмет Соглашения
3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок оказания Владельцем Системы Клиенту следующих услуг:
3.1.1. Открытие Клиенту аккаунта в Системе;
3.1.2. Прием Входящих поручений;
3.1.3. Выполнение Исходящих поручений;
3.1.4. Проведение других операций с использованием Системы в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.
4. Условия осуществления поручений
4.1. Владелец Системы принимает от Клиентов исходящие поручения для исполнения обязательств Клиента перед третьими лицами.
4.2. Обязательства Владельца Системы в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением поручений. Владелец системы не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и/или Клиентами и получателями поручений Клиентов, и соответственно:
• не регулирует и не контролирует соответствие сделки требованиям закона и иных правовых актов, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе, в части возврата титульных знаков по такой сделке;
• не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) получателями поручений и их обязательств по сделке;
• не несет ответственности по любым спорным вопросам, возникающим между Клиентами.
4.3. Владелец Системы вправе взимать Комиссию с Клиента при осуществлении поручений. Комиссия Владельца Системы, предусмотренная настоящим подпунктом, устанавливается в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте.
4.4. Клиент вправе осуществлять исходящие поручения в рамках Доступного для операций остатка и установленных в соответствии с его статусом в системе лимитов, опубликованных на Сайте.
4.5. Владелец Системы вправе отклонить исходящее поручение в случае, если Клиент не подтвердил его за заданный промежуток времени, указанный на Сайте. При этом титульные знаки Клиента, зарезервированные данным поручением, освобождаются для новых исходящих поручений, Доступный для операций остаток становится равным Доступному остатку по аккаунту.
4.6. В случае необходимости обмена титульных знаков для исполнения исходящего поручения, Владелец Системы производит обмен по установленному в Системе курсу. Исходная сумма поручения и результирующая сумма с учетом курса обмена отображаются в Системе при создании исходящего поручения, в случае, если такое поручение требует обмена. Обновление курса в Системе происходит ежедневно.
4.7. При оформлении входящих поручений в Систему из стороннего платежа (перевода), выраженного в денежном или натуральном виде, независимо от квалификации и формы субъекта, либо платежа от обменного сервиса, Клиент должен оформить назначение поручения определенным образом, указанным на Сайте, с указанием номера аккаунта на который должно быть проведено зачисление.
4.9. Владелец Системы вправе отклонить входящее поручение из стороннего платежа(перевода), выраженного в денежном или натуральном виде, независимо от квалификации и формы субъекта, либо платежа от обменного сервиса и вернуть титульные знаки отправителю поручения с удержанием Комиссии в случае подозрения на мошеннический, либо иной противоправный характер операции.
4.10. Клиент соглашается, что все поручения, инициированные и подтвержденные Клиентом, являются окончательными и безотзывными. Клиент понимает и признаёт, что ему известно о безотзывности поручений.
4.11. Информация об осуществленных Клиентом переводах фиксируется и хранится Владельцем Системы в течение срока действия настоящего Соглашения, а также трех лет после даты его расторжения. Хранение указанной информации свыше указанного срока осуществляется по усмотрению Владельца Системы.
4.14. Владелец Системы вправе ограничить перечень получателей исходящих поручений. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, информацией о мошеннической, либо иной противоправной деятельности данных получателей.
4.15 Сроки исполнения входящих и исходящий поручений Клиента:
4.15.1 Владелец Системы обязуется исполнять входящие и исходящие поручения в автоматическом режиме 24 часа в день 7 дней в неделю.
4.15.2 Владелец Системы вправе увеличить срок исполнения поручения до 24 часов в следующих случаях:
4.15.2.1 Подозрения на взлом Системы;
4.15.2.2 Фальсификация поручения;
4.15.2.3 Подозрение на противозаконный характер поручения;
4.15.2.4 По техническим причинам (отключение или повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра, технические сбои в платежных системах и иные обстоятельства, решение которых требует вмешательства уполномоченных лиц);
4.16 Владелец Системы перед исполнением поручения вправе запросить у Клиента дополнительную информацию и документы, подтверждающие источник происхождения средств, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей.
4. Тарифы
5.1. Владелец Системы взимает с Клиента Комиссию за оказание услуг в рамках настоящего Соглашения, размер Комиссии устанавливается в тарифах, опубликованных на Сайте.
5.2. Владелец Системы вправе в одностороннем порядке полностью или частично изменять (увеличивать, уменьшать), устанавливать новые, отменять существующие тарифы, но при условии обязательного информирования своих пользователей об указанных изменениях путем размещения соответствующей информации в разделе на Сайте https://virtualvisa.cards. При этом указанные изменения вступают в силу со дня опубликования указанных изменений на Сайте Владельца Системы.
3.3. В случае несогласия с применением новых тарифов Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.
6. Порядок информационного взаимодействия Сторон
6.1. Клиент при заключении настоящего Соглашения обязан предоставить Владельцу Системы достоверную информацию для связи с Клиентом. Клиент несет ответственность за обеспечение соответствия указанных данных действительности.
6.2. По умолчанию надлежащим способом для связи с Клиентом является отправка информации на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом.
6.3. Владелец Системы вправе по своему усмотрению направлять Клиенту любые уведомления, касающиеся предмета настоящего Соглашения (в том числе порождающие правовые последствия), ответы на заявления, претензии и прочие обращения, одним из следующих способов:
6.3.1. На адрес электронной почты Клиента, предоставленный в соответствии с пунктом 7.2. настоящего Соглашения и/или указанный им в любом письменном заявлении, ранее полученном Владельцем Системы;
6.3.2. Направлением SMS-сообщения на номер телефона, предоставленный Клиентом средствами Системы и/или указанный им в любом письменном заявлении, ранее полученном Владельцем системы.
6.3.3. Путем размещения сообщения на Сайте;
7. Рассмотрение заявлений Клиента и разрешение споров
7.1. Клиент при исполнении Соглашения вправе направлять Владельцу Системы уведомления, запросы, претензии, заявления, жалобы и прочие обращения, как предусмотренные, так и не предусмотренные настоящим Соглашением, одним из следующих способов (если иное не предусмотрено настоящим Соглашением):
7.1.1. При помощи формы приема обращений, размещенной на Сайте.
7.1.2. Путем отправки обращения по адресу службы поддержки, указанному на Сайте;
7.2. Все споры и разногласия, которые возникли или могут возникнуть из настоящего Соглашения по инициативе Клиента, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента получения претензии Клиента, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту юрисдикции Владельца Системы. Для целей настоящего Соглашения под претензией понимается направленное в соответствии с пунктом 8.1. настоящего Соглашения обращение Клиента (его представителя, предъявившего надлежащим образом оформленные полномочия представлять интересы Клиента в отношениях с Владельцем Системы) к Владельцу Системы, предметом которого является предъявление Клиентом к Владельцу Системы требований правового характера в связи с имеющим место, по мнению заявителя, неисполнением (ненадлежащим исполнением) Владельцем Системы обязательств перед этим Клиентом, возникших из настоящего Соглашения.
7.3. Владелец Системы после получения от Клиента письменного заявления, в том числе претензии, обязан в течение 60 (шестидесяти) календарных дней календарных дней со дня получения заявлений рассмотреть заявление и сообщить о результатах его рассмотрения Клиенту.
7.4. Ответ на заявление Клиента (в том числе Претензию) направляется клиенту одним из способов, установленных пунктом 7.4. настоящего Соглашения, по усмотрению Владельца Системы. В случае принятия решения о полном удовлетворении претензии, Владелец Системы вправе совершить соответствующие действия без направления заявителю ответа об удовлетворении претензии.
8. Конфиденциальность
8.1. Владелец Системы гарантирует и обеспечивает конфиденциальность информации о Клиенте и совершаемых им операциях. Вся информация при проведении операций передается от Клиента на сервера Владельца Системы через защищенный шифрованный канал.
8.2. Во время оказания услуг Клиенту Владелец Системы может собирать и сохранять информацию о Клиенте, таких как IP-адрес, параметры браузера и другие данные, необходимые для предотвращения несанкционированного доступа.
8.3. Раскрытие информации о Клиенте и его Операциях возможно только по требованию уполномоченных государственных органов, представителей платежных систем или по судебному предписанию.
9. Иные права и обязанности Сторон
9.1. Права Владельца Системы:
9.1.1. Отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании своих реквизитов;
9.1.2. Производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Соглашения;
9.1.3. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа;
9.1.4. Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на совершение операций. Информация о таких изменениях размещается на Сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте;
9.1.5. Обрабатывать в целях исполнения Соглашения персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично при заключении, либо в период действия Соглашения;
9.1.6. Осуществлять иные мероприятия, направленные на поддержание работы Системы;
9.1.7. В любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое формирование поручений, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически;
9.2. Обязанности Владельца Системы:
9.2.1. Уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящее Соглашение путем размещения такого уведомления на Сайте;
9.2.2. Принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа иных лиц к информации о Клиенте и проведенных операциях;
9.2.3. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.
9.3. Права Клиента:
9.3.1. Использовать Систему в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
9.3.2. Предъявлять Владельцу Системы претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
9.3.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае, если у Клиента отсутствует задолженность перед Владельцем Системы.
9.4. Обязанности Клиента:
9.4.1. Предоставить Владельцу Системы достоверные и актуальные контактные данные;
9.4.2. Своевременно информировать Владельца Системы об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений;
9.4.3. Предоставлять Владельцу Системы информацию и документы, требуемые Владельцем Системы в рамках исполнения настоящего Соглашения;
9.4.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.
10. Порядок заключения и срок действия Соглашения
10.1. Настоящее Соглашение заключается между Владельцем Системы и Клиентом в форме оферты.
10.2. Акцептом условий Соглашения является заполнение любой формы на Сайте.
10.3. Акцепт условий настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.
10.4. Настоящее Соглашение заключено на неопределенный срок.
11. Изменение и прекращение Соглашения
11.1. Владелец Системы имеет право вносить изменения в условия Соглашения, включая тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг. Изменения, внесенные Владельцем Системы, становятся обязательными для Сторон с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено Владельцем Системы.
11.2. В случае несогласия с изменением условий Соглашения, включая тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг, Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения
11.3. Владелец Системы вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем направления Клиенту соответствующего уведомления любым из способов, предусмотренных настоящим Соглашением. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 3 (трех) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.
12. Ответственность Сторон
12.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
12.2. Владелец Системы не несёт ответственности за убытки или неполученную прибыль Клиентами из-за неработоспособности Системы, обусловленной любыми причинами.
12.3. Владелец Системы не несет ответственности:
12.3.1. За сбои в работе почты, Интернета, сетей связи, отключение/повреждение электропитания, технические сбои в поручениях и обменных сервисах, иные сбои, возникшие по независящим от Владельца Системы причинам и повлекшие за собой невыполнение Владельцем Системы условий Соглашения;
12.3.2. Если информация об операциях с использованием аккаунта, Данных для Аутентификации Клиента станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата и дешифрования каналов связи во время их использования;
12.3.3. За убытки Клиента и/или третьих лиц в результате невозможности использования Системы независимо от оснований такой невозможности;
12.3.4. За убытки, возникшие в результате предоставления Клиентом недостоверных, некорректных, ошибочных данных для обеспечения связи;
12.3.5. За временное отсутствие у Клиента доступа к средствам связи, обеспечивающим использование аккаунта и взаимодействие с Системой в рамках настоящего Соглашения, а также связанные с этим убытки Клиента;
12.3.6. За иные потери как финансовые, так и морально-репутационные, понесенные Клиентом.
12.4. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать другую Сторону о невозможности исполнения обязательств.
13. Делимость
13.1. В случае, если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано арбитражным органом или судом компетентной юрисдикции неисполнимым в какой-либо юрисдикции, таковое положение будет неисполнимым в той юрисдикции, а остальная часть данного Соглашения будет оставаться обязательной для его сторон, как если бы такое положение в нём не содержалось. В остальном исполнимость такого положения не изменится, и оно будет исполнимо во всех других юрисдикциях.
14. Прочие положения
14.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.2. Клиент гарантирует, что не будет использовать Систему в противоправных целях, а также в иных целях, нежели указанные в настоящем Соглашении.
14.3. При недоступности Сайта в случае любых технических проблем необходимо использовать Зеркала Сайта.